河南政务大厅取号机叫号评价系统介绍

来源：http://henan.szszcrh.com/news923089.html 发布时间：2023/3/11 9:17:00

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为了给办事人员提供高效、便捷、良好的服务办事环境，办事服务大厅引进智能排队叫号评价系统，有效解决排队拥挤、嘈杂、现场混乱插队争吵的问题，一定程度上缩短了排队等候时间，简化排队办事流程，从而提高办事效率，真正落实为民服务。

服务大厅排队叫号评价系统，主要由排队叫号软件、触摸排队取号机、液晶显示屏、窗口led滚动屏、叫号评价器，还有音响功放等组成一套完整的系统。

服务大厅排队叫号评价系统，线下线上数据统一管理，统一存储，实现智能化数字化办公服务，对每天服务的量进行统计，工作人员服务态度的统计。

排队叫号系统与排队取号机、显示设备、评价器联动，所有显示设备显示办事排队进度，办事窗口，同时也会语音广播呼叫号码前往办理业务，听到号的人员直接前往对应窗口。

办事人员可在现场取号机直接取号，也可以在线上服务网站、服务号里进行预约。

办事人员在窗口办理完业务后，评价器会弹出满意度评价页面，用来对工作人员态度、服务、效率，做出一个实时的评价。

河南排队叫号系统，除了叫号功能外，还有统计分析功能，可以每天统计服务大厅接待的业务量，工作人员的办理时间效率、接待人数，获得的评价满意度，有效监督工作人员的工作积极性、提高服务质量。

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